외교부

저와 와이프, 그리고 아이 2명과 함께 지난 12월20일 - 28일 일정으로 스페인 마드리드로 가족 여행을 다녀왔습니다.
여행의 마지막날인 28일(일) 오전에 지인들에게 주기 위한 선물을 사기 위해 숙소 근처의 마트에서 방문해서 선물을 사고,
잠깐 쉬기 위해 근처에 위치한 스타벅스 매장(주소: Pl. de Pedro Zerolo, 12, Centro, 28004)에 방문하여 아이들과 음료를 사서
스타벅스 매장안에서 음료를 마셨습니다. 음료를 마시던 중에 갑자기 제 가방이 없어진것을 알게되었고, 결국 매장안에서 소매치기 절도범에 의해 가방이 절도당한 것을 알게 되었습니다. 가방안에는 저와 가족들의 여권과 여권사본,전자항공권이 보관되어 있었고, 지인들에게 줄 마트에서 산 선물들도 들어있었습니다. 원래 12시경에 호텔 체크 아웃을 하고 마드리드 공항으로 이동할 예정이라, 가방 도난으로 출국을 못할까봐 저와 가족모두 큰 혼란을 겪게 되었습니다.
스타벅스 매장 직원이 마드리드 그랑비아 거리에 위치한 현지 경찰서까지 저와 같이 동행해주고, 경찰관들에게 범죄상황 설명에 도움을 주었습니다. 경찰서에서 경찰들은 먼저 공항으로 바로 가서 공항에 있는 경찰서에 도난 신고 접수를 하고 범죄피해, 도난 신고 리포트를 받으면 여권없이 한국으로의 출국이 가능할 거라고 설명을 해주었습니다.
그래서 공항으로 가족들과 이동중 한국으로 귀국 및 비행기에 탑승할려면, 절대적으로 여권이 필요하다는 것을 인지하게 되었고,
주스페인대한민국대사관에 긴급으로 연락을 해서 도움을 요청하게 되었습니다.
상황 설명을 들은 주스페인대한민국대사관의 긴급연락전화 담당 직원분은 대사관이 근무를 안하는 일요일인데 불구하고, 긴급여권 발급을 지원해줄 수 있는 대사관 직원분께 바로 연락 및 지원을 부탁을 드려서 저희가 스페인 대사관으로 이동 및 긴급여권을 발급받을 수 있도록 도움을 주셨습니다. 긴급 여권을 발급해주신 대사관 직원분은 외부에 멀리 계셨는데, 저희 가족때문에 대사관으로 긴급히 와주셔서 긴급 여권 발행을 지원해주셨습니다. 또한 오후 4시 40분 출발인 비행기 탑승 시간이 점점 다가오는 급박한 상황 속에서 저희 가족들이 모두 경황이 없어 정신적으로 혼란을 겪는 상황속에서도 침착할 수 있게, 안정을 취할 수 있게 도움을 주셨습니다. 결국 이러한 직원분들의 도움속에서 신속히 긴급 여권을 발급받을 수 있게 되었습니다. 또한 비행기 탑승 시간이 점점 다가오는 상황속에서 공항으로 신속히 이동할 수 있도록 현지 밴 택시도 호출해 주시고, 저희 가족이 모두 짐캐리어들을 택시에 실고, 택시에 탑승해서 공항으로 떠날때까지 따뜻하게 손을 흔들어 주시면서 인사까지 해주신 대사관 직원분께 너무나 감사했습니다.
주스페인대한민국대사관의 경비 아저씨도 저희 가족이 안전하고, 편히 있을 수 있도록 친절히 대해주셨고, 현지 택시를 호출할때도 대사관 직원분과 함께 도움을 주셨습니다.
이러한 감사한 직원분들의 따뜻한 지원과 도움들속에 저희 가족은 무사히 한국으로 가는 비행기에 탑승할 수 있었고, 집에 도착할 수 있었습니다.
이번 일로 인해 외국에 있는 대한미국 대사관들의 역할과 중요성에 대해 새롭게 알게되었고, 대한민국 국민으로서 자부심도 갖게 되었습니다. 경황이 없어 도움을 주신 대사관직원분들의 성함도 못 여쭤보아 성함은 알지 못하지만, 너무나 대한민국 국민들을 위해, 저희 가족을 위해 지원과 헌신해주신 주스페인대한민국대사관 직원분들께 진심으로 감사의 마음을 전해드립니다.
감사합니다!